WPI
z anglického Work Process Improvement, tedy zlepšování pracovních procesů. To zahrnuje obchodní praxi identifikace, analýzy a zlepšování stávajících obchodních procesů za účelem optimalizace výkonu, splnění standardů osvědčených postupů nebo jednoduše zlepšení kvality a uživatelské zkušenosti pro zákazníky a koncové uživatele. Hlavním cílem je minimalizovat chyby, omezit plýtvání, zlepšit produktivitu a zefektivnit efektivitu. |